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外卖骑手超时焦虑怎么破？饿了么试点“计分制”取代超时罚款

发布日期：2025-10-28 00:07 点击次数：98

骑手的劳动权益保障迎来高频调整期。10月14日，饿了么城市骑士公众号发布文章宣布超时免罚新试点“上线”，最重要的变化是平台正在试点推广新版服务分，通过扣服务分等方式取代原有的超时扣款。

此前饿了么在4月就已经官宣在保障用户更好服务体验的前提下逐步取消超时扣款的处罚，降低配送员的超时焦虑。

近期，外卖平台都在逐步落地对骑手劳动权益保障的相关措施，很大程度上是在贯彻此前市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》中提到的内容，从关键的骑手端改善行业生态环境，也是外卖行业“反内卷”的重要思路之一。